Mistä menestys syntyy? Mikä on suurin yksittäinen tekijä matkalla menestykseen? Näihin kysymyksiin halutaan usein vastaus, kun pöydän toiselle puolelle saadaan istutettua menestyvän yrityksen johtaja. Samat kysymykset esitetään myös johtajalle, joka on ottanut juuri vastuulleen uuden haasteen, useimmiten muutoshaasteen. Menestys on hyvin harvoin sattumaa, sen taakse kätkeytyy suuri määrä verta, hikeä ja kyyneleitä. Matka menestykseen sisältää nousuja ja laskuja, lisäksi myös syviä syöksy kierteitä, mutta ennen kaikkea vahvaa uskoa ja voittajan asennetta.
Olen henkilökohtaisesti määrittänyt urani aikana menestyksen, sekä epäonnistumisen tärkeimmäksi rakennuspalikaksi ( taikka suurimmaksi syntipukiksi ) kulttuurin. Menestyvissä yrityksissä usein ylistetään kulttuuria, kun taas mahalaskuista syytetään kulttuuria. Menestyksessä kulttuuri kulkee mukana lounaalle, tupakkanurkalle ja yhteisiin illanistujaisiin. Kun taas vaikeina hetkinä kulttuuri on kuin työkaveri, jonka seurassa ei haluta näyttäytyä, mutta josta jaksetaan ”jauhaa” selän takana.
Istuin muutama viikko sitten palaverissa, jossa aiheena oli uuden organisaatiorakenteen ja uusien toimintojen käyttöönotto. Suurimpana haasteena ja uhkana, toki myös mahdollisuutena, nähtiin kulttuuri. Kulttuurista puhuttiin kuin se olisi jokin konkreettinen työkalu, kuten läppäri, joka meidän tulisi saada käyttövalmiina eteemme. Eräs pöydän äärellä istunut nosti ilmaan kysymyksen ; ”kuka on vastuussa kulttuurista ja mistä se syntyy”? Mielestäni tuolla kysymyksellä iskettiin juuri siihen oikeaan kohtaan, kaiken alkulähteelle, jokaisen organisaatiossa työskentelevän vastuuseen. Mielestäni tämä kyseinen kysymys tulisi esittää jokaiselle yrityksessä työskentelevälle, toki lisäisin siihen vielä ”minkälaisessa yrityksessä haluaisit työskennellä”?
Kulttuuri muodostuu ryhmästä ihmisiä ja heidän tavastaan toimia. Kulttuurin keskiössä on siis ihminen, joka toiminnallaan, puheillaan ja asenteellaan ohjaa ja kehittää kulttuuria. Henkilökohtaisesti näen kulttuurin rakentamisen, kehittämisen ja muuttamisen johtajien tärkeimpänä, sekä haastavimpana tehtävänä. Itselleni kaksi viimeisintä toimeksiantoa on liittynyt kulttuurin muutokseen, kahdessa hyvin eri lähtökohdissa olevassa yrityksessä. Molemmissa yrityksissä tunnistin positiivisen, eteenpäin vievän voittamisenkulttuurin puutteen. Puute ei johtunut epäselvistä yrityksien arvoista, saati epäselvistä tavoitteista, puutos johtui pääosin asenteista ja liian totutuista kaavoista.
Lähtiessäsi muuttamaan olemassa olevaa kulttuuria ajaudut helposti ansaan, jossa pyrit ratkaisemaan ja luomaan kaiken itse. Kulttuurin luovat ihmiset, jolloin sinun tulisi päästä kosketukseen kaikkien kanssa, jopa 200 henkilön organisaatiossa tämä on todella iso tehtävä. Minulle henkilökohtaisesti tärkeintä näissä tilanteissa on ollut tarpeeksi kapea fokus ja varmistaa, että minulla on rinnallani saman vision jakavat ihmiset joiden kautta pystyn tavoittamaan maksimaalisen määrän ihmisiä. Kulttuuria ei muuteta, tai rakenneta viikossa, eikä kuukaudessa. Kulttuuri syntyy fyysisten kanssakäymisten, sekä systemaattisen kommunikaation kautta. Itselleni on noussut kaksi sanaa tärkeimmiksi kulttuurin muutos- / rakennusvaiheessa ja ne ovat; LÄSNÄOLO ja ASENNE.
Saadaksesi aikaan muutoksen on sinun poistuttava näyttöpäätteeltä ja oltava läsnä. Asenteesi tulee huokua sinusta ja sen tulee käydä selväksi koko kehonkielestäsi. Ollessasi läsnä ja ihmisten keskellä asetat itsesi paljon haavoittuvaisempaan asemaan, kuin ollessasi omassa ”bunkkerissasi”, samalla vaikutat ihmisiin paljon syvemmin ja tartutat asennettasi.
Yritykset ovat hyvin erilaisia ja samoin niiden kulttuurit. Tässäkään asiassa ei ole yhtä oikeaa vastausta, eikä yritykselle sopivaan kulttuuriin ole olemassa minkäänlaista manuaalia, ihmiset luovat kulttuurin yrityksestä riippumatta. Mitä enemmän erilaisia ihmisiä yrityksessä työskentelee, sitä monimuotoisemmaksi kulttuuri rakentuu ja uskon vahvasti sen olevan jokaisen menestyneen yrityksen ”suurin” salaisuus.
Aleksi Salminen
Kirjoittaja on vienyt maajohtajan roolissa kulttuurimuutosta läpi KappAhl Oy:ssa. Hän uskoo esimerkin läsnäolon ja oikean asenteen voimaan. Ota yhteyttä kissconsulting@kissconsulting.testisivu.com, jos koet,että Aleksista olisi omalle toiminnallenne esimerkiksi ja oivalluttajaksi.
Comments are closed.