Luopumisen tuska ja taito

Kun Hoppu on hanurista -kirjamme julkaistiin, niin tv:n iltauutisten haastattelussa minulta kysyttiin, että mikä minun mielestäni ajanhallinnassa on kaikkein tärkeintä. Spontaani vastaukseni oli luopumisen taito. Meillä on taipumus hamstrata kaikkea... read more →

Osallistamisen kompastuskivet

Kun ihmisiä lähdetään osallistuttamaan tyhjältä pöydältä, löytyy näkemyksiä laidasta laitaan ja lopputuloksena on usein valtava määrä erilaisia asioita, joista jotkut ovat strategisia, jotkut ovat käytännöllisiä ja loput ovat pikkuruisia toiveita. Jotkut katsovat... read more →

Muuttomuistoja ja viisaita päätöksiä

Tasan vuosi sitten meillä oli aikamoinen muuttourakka, jossa yhdistyi niin kodin kuin yrityksenkin muutto. Muutimme Helsingistä Forssaan vanhaan jugendhuvilaan, Villaforssiin, josta tuli uusi kotini – ja työpaikkani, sekä jännittävä seikkailuni.... read more →

Miksi ihmeessä ideakulttuurin luominen kannattaa?

Mitä hyötyä ideakulttuurista on? Miksi ylipäätään kannattaisi lähteä lisäämään ideoivaa ja luovaa kulttuuria? Saavutetaanko sillä mitään ja vieläpä, meneekö homma kaaokseksi jos porukalta ruvetaan kyselemään asioita. Kun ideoiva tapa ja... read more →

Ethän ole joulumököttäjä?

Yleisön pyynnöstä julkaisen kirjoituksen joulumököttämisen jalosta taidosta pienillä viilauksilla. Minulle joulu on ihana asia. Joulu on perhe, suku, rakkaus, pienet joulupaketit, joulupukki, jouluruokaa, joulutuoksut, joulukirkko ja joululaulut. Minun lapsuuden joulut olivat... read more →

Lasinpuhaltajan työ on tiimityötä

Taidemaalari tai keraamikko voivat olla yksilötyöntekijöitä, mutta lasinpuhaltaja on tiimityöntekijä. Kun lasitaiteilija työstää teostaan, useimmissa tapauksissa tekemiseen tarvitaan vähintäänkin neljää kättä. Toinen lasitaiteilija auttaa toista, vaikka molemmat tekevätkin työtä omalla... read more →

Ikinä ei ole hyvä hetki

Eletään sellaista aikaa vuodesta, kun ei ole yhtään hyvä hetki aloittaa enää yhtään mitään, sillä kesälomathan ovat aivan nurkan takana, eikä tätä voi mitenkään saada valmiiksi ennen niitä ja kiire... read more →

Viestien viidakko

Työpaikalla päätettiin lisätä viestintää. Oli intraa, Teamsia, Messengeriä, sähköpostia ja jos jonkinmoista Slackia ja intraa, idea-appeja, projektiseurantataulukoita, seinätauluja ja kaikenlaisia muita järjestelmiä. Lopulta erilaisia järjestelmiä ja viestintätapoja ja -paikkoja oli... read more →
ajankohtaista - kissconsulting

KOLME STRATEGISTA MUTKAA: SEKAVA, SÄIKKY JA SAAMATON

Strategiaan liittyvä tutkimus on tuonut esille strategisia mutkia. Tässä kolme keskeistä onnistumisen estettä. Sekava. Strategiat ovat edelleen liian usein sekavia, päällekkäisiä, poikittaisia ja sivuttaisia. On strategia ja valtuusto-ohjelma, on elinvoima... read more →

wow-palvelua ja wow-johtajuutta

Marja pienen vauvan äiti tekee Jumbon Prisman nettikaupasta tilauksen, jotta hänen ei tarvitsisi lähteä vauvan kanssa kaupoille.  Lotta, kaupan keräilijä, huomaa työn lomassa tilauksesta, että tässä perheessä on vauva ja... read more →

Viisaita liikkeitä aluevaltuutetuille

Onnea kaikille uusille aluevaltuutetuille! Käsissänne on nyt kuohkeaksi kohonneen sotepannarin kuva, jota innokkaina koko Suomen kansan kanssa haluaisitte jo päästä haarukoimaan. Kuten pannarin tekemisessä, niin myös valtuutettuina, tiedätte kyllä jo,... read more →

Oivaltavaa työelämäteatteria

Oivaltavaa työelämäteatteria Pikkuhiljaa rajoitukset rupeavat helpottamaan ja kulttuuripalvelut ja tapahtumat ja kokoontumiset avautuvat uudelleen  nautittaviksi. Mietitäänpä jo syksyä. Nyt olisi hyvä aika miettiä kevennystä etätyö- ja hybridityön arjen sankareille ja... read more →

Möhkäleitä pihamaalla

Teimme rivitaloomme remontin, jossa kellarihuoneeseen rakennettiin ikkuna sekä isonnettiin ovea. Isonsimme ikkunaa ja ovea, jotta kellari saatiin parempaan käyttöön. Pyysin tarjouksen ikkunafirmasta. Hommalle tuli kiinteä summa ja kaikki tuntui helpolta.... read more →

Kakkahommia…

Olin nuorena töissä vanhainkodin sairasosastolla Ruotsissa. Osastolla oli tukholmalainen Gulli-niminen vanha rouva, joka oli hoitohenkilökunnan mielestä haasteellinen asukas. Hän oli sokea ja soitti usein kelloa tai huusi apua erilaisiin asioihin.... read more →

WOW- PALVELUA JA NOT-SO-WOW-PALVELUA

”Olin näppäillyt lentolippuni paluulentoon vahingossa väärän päivän ja mennessäni lentoasemalle tajusin, että lento oli lähtenyt jo kaksi päivää aikaisemmin. Nyt pitäisi varmaankin kaivaa kuvetta vielä  tuplahinnan verran. Virkailija pyysi odottamaan... read more →

Millainen on sopiva strategia-arkkitehtuuri?

Sain viestin, jossa minulta kysyttiin strategia-asiantuntijana, että mikä olisi sopiva rakenne tai arkkitehtuuri strategiaan. Vastasin, että ei mikään. Ei ole olemassa yhtä ja ainoaa sopivaa arkkitehtuuria. Ei myöskään määrää, miten... read more →
mihin uskomme - kissconsulting

”Et oo vieläkään vaihtanut lamppua kattoon…”

”Et oo vieläkään vaihtanut lamppua kattoon…” puoliso sanoo toiselle puoliskalleen. Mikä on luontainen reaktiomme palautteeseen tai pikemminkin reklamaatioon? Miten reagoimme puolisolta tulevaan ojennukseen tai missä kohtaa sisällämme särähtää, jos kollega... read more →
Blogi - kissconsulting - asiakaskokemus

Ei sen näin pitäisi mennä…

Nuori nainen varaa ajan lääkärille käsikivun takia. Kipukynnys on kova, koska kipua on ollut jo vuosia. Hän on kyllä aika ajoin ravannut lääkärissä. Isoja luita ja niveliä särkee. Lääkäri toisensa... read more →
Jaana Tuomila - kissconsulting kehitysjohtaja

Muutos on nyt halusit tai et

Työpaikalla tehtävä työ on siirtynyt tehtäväksi etänä tai sitä on joustavasti yhdistelty erilaisiin lähi- ja etätyö -rotaatioihin. Kun ns. normaaliin joskus palataan, työn tekeminen on pysyväsi muuttunut mobiiliksi ja monipaikkaiseksi. Rahaa... read more →
Kissconsulting 30 vuotta

Juhlavuosi. Kissconsulting täytti 30 vuotta

Juhlavuosi. Kissconsulting täytti 30 vuotta Vuosi 2020 on nyt ohitettu. Tämä oli merkittävä merkkipaalu Kissconsulting elämässä. Täytimme kolmekymmentä vuotta. Alkuperäisenä tarkoituksenamme oli juhlistaa merkkipäiväämme isomman luokan häppeninkinä, mutta koronaohjeistusten ja... read more →
Kissconsulting Blogi - Näivetetty isotäti ja illostettu isosetä

Näivetetty isotäti ja ilostettu isosetä

Näivetetty isotäti Isotäti joutui huonokuntoisena sairaalaan. Kotiin lähtiessään hänelle oli annettu rollaattori. Tämä oli tädin mielestä melkoisen pelottavaa. Opettelimme tädin kanssa rollaattorin käyttöä yhdessä ja liikkuminen rupesi sujumaan. Yksin hän ei... read more →
Blogi - sähkökulttuuri vai inhimillinen kulttuuri - kissconsultin

Sääntökulttuuri vai inhimillinen kulttuuri

Henkilö, olkoon hän tarinassa vaikkapa Martti, joutuu lomautetuksi yhtäkkiä puun takaa tulleen korona kriisin aikana. Lomautus alkaa 1.4, onhan ala sellainen, että työt toden teolla tyssäsivät. Tämä on ensimmäinen kerta,... read more →
blogi - pitääkö kaikista asioista diskuteerata - kissconsulting

Pitääkö ihan kaikista asioista diskuteerata?

Pomo ehdottaa työntekijälle yrityksen kannalta tärkeää toimenpidettä, työntekijä ehdottaa toisenlaista tapaa. Asiasta keskustellaan ja katsotaan asiaa monelta eri näkökulmalta. Aika on kuitenkin kortilla. Keskusteluiden jälkeen esimies päättää kumpi käytäntö otetaan... read more →
Blogi - merkityksellisen elämän kymmenen käskyä

KAIKESTA HUOLIMATTA

Merkityksellisen elämän kymmenen käskyä by Kent M Keit Luin menneellä viikolla kirjahyllystäni löytynyttä kirjallisuutta ja Kent M. Keithin kirjassa oli koostettu oivaltavat kymmenen ohjastusta. Näitä on hyvä noudattaa silloin, kun... read more →
Blogi - miten toimia - nopeita ja luovia suunnanmuutoksia

Sun on nyt johtajana toimittava

Sun on nyt johtajana toimittava! Tällaisina hetkinä vaikeat strategiat eivät toimi. Ihmisille on annettava selkeä suunta siitä, miten toimia nyt sekä miten kriisin taltuttua reagoidaan. NYT pitää pystyä nopeasti miettimään,... read more →

Uudelleen aloittamisen taito

Uudenvuoden aikoihin pidin itseni kanssa seminaarin ja päivitin tavoitteeni.  Yleensä olin aika tiukka, ettei tavoitteita saisi olla suurta määrää, ja tästä motkotan asiakkailleni. Ahneena likkana jätin tästäkin huolimatta, tavoitekartalleni yhdeksän... read more →

Käyn vain töissä – en ajattele

Käyn vain töissä – en ajattele Juttelin somessa yksityisviestillä erään kunnan työntekijän kanssa. Hänen kommenttinsa jäi soimaan korvissani: ”käyn vain töissä, en ajattele. ”Kommentti oli vastaus kysymykseeni, mitä kuuluu pelolla... read more →

Nollapiste, työkalu hopun hallintaan

Erottele puurot ja vellit toisistaan Kuinka usein heräät aamuyöstä ja muistat yhtäkkiä jotain, mikä pitäisi tehdä. Kuinka usein joku moittii kokouksessa, että miksi et ole tehnyt jotain tiettyä asiaa ja... read more →

Kolme ratkaisua uupumuksesta innostukseen

Työuupumusten määrä lisääntyy ja sitä kautta myös mielenterveyteen liittyvät teemat ovat viime aikoina nousseet esille. Sairaslomalla olevien, mutta myös työkyvyttömyyseläkkeelle lähtevien määrä on suuri. Keskusteluissa on noussut esiin kysymys, että... read more →

Vuoden parhaan pomon palkinto…

Olemme vuosia myöntäneet palkinnon parhaasta johtajuudesta. Tämän kunniamaininnan on joskus saanut toimitusjohtaja, joskus lähiesimies ja joskus myös muutoksia eteenpäin vahvasti vievä HR-henkilö. Vuoden 2019 paras johtajuus -palkinnon sai Linda Byman.... read more →

Uudenvuoden päätösten aika…

Vuoden vaihtuminen on päätösten ja lupausten aikaa. Onko uudenvuoden lupauksilla sittenkään virkaa? Jumppasalien täytyvät tammikuussa mutta pikkuhiljaa hiljentyvät, paino lähtee laskuun ja lopuksi ponnahtaa entistäkin korkeammalle. Sovimme itsemme kanssa menestyvämme paremmin... read more →

PIIP- metodi

Sain matkallani Australiassa ilon viettää kolme viikkoa ystäväni Päivin kanssa. Puolet matkasta olimme kenguruiden mailla maaseudulla Taradalessa ja puolet savuisessa mutta hurmaavassa Sydneyssä. Matkan aikana puhuimme paljon ajattelun merkityksestä ja... read more →

Odottamisen nautinto

Kiireisen syömisen, pikalounaiden tai niiden väliin jäämisen keskellä hauan, että jouluateria olisi pitkä ja harras, sellainen italialaistyyppinen. Pöydässä syödään pitkään ihania alkupaloja, pidetään taukoa ja jutellaan. Kun ruoka on tasaantunut,... read more →

Tarua vai faktaa- Mitä strategiatutkimus kertoo?

Jos ihmisiltä kysytään tunnetko yrityksesi tai organisaatiosi strategian, oli sitten kyse johtajasta, esimiehestä tai työntekijästä, yllättävän moni vastaa, että "kyllä vain, tiedänhän minä". Kysyessä toimitaanko arvojen ja strategioiden mukaan, usein... read more →

Oivalluksia ilmassa

Olen matkalla. Tulee kuulutus, että ruoka tulee kohta, mutta vain niille, jotka ovat sen etukäteen tilanneet. Pahus. Tähän ikään olen matkustellut paljon ja tajuan, että nyt minulta taitaa kyllä jäädä... read more →

Myynti on kuin avokadon syöntiä

Kun tekee mieli avokadoa, ennen sen syöntiä joudun usein ostamaan avokadopussin niin, että avokadot ovat vielä raakoja. Rauhallisesti pitää sitten malttaa niiden kypsymistä. Tässä taannoisena päivänä  kävi niin, että kypsymistä... read more →

Kumpi voittaa, sääntö vai asiakaskokemus?

Innokas ja ystävällisen kuuloinen liittymäfirman edustaja soittaa minulle. Kertoo, että haluavat palvella hyvin olemassa olevia asiakkaita. Ehdottaa, että hän voisi edullistaa liittymiä fiksumpiin paketteihin. "Juu juu" sanon, miksi en haluaisi.... read more →

Vaatimattomuus ei palvele viestintää

Somessa kuntajohtajapäivillä puhutaan nyt viestinnästä ja mediasta #kuntajohtajapäivät2019). Eikä turhaan. Tärkeää, kun mikä. Ei vielä ihan valtavirtaa kuntapuolella, mutta esimerkit, näyttävät että onhan sillä huikeaa merkitystä. Pohdintoja ja yhteenvetoa: Koska... read more →

Laitetaan hyvä kiertämään

Olin bensa-asemalla. Tankki aivan tyhjillään ja tankata olisi pitänyt. Mukana oli vain tukku seteleitä mutta ei pankkikorttia. Kyseisellä tankkiasemalla ei setelillä voinutkaan maksaa. Kysyin toiselta tankkaamassa olevalta ihmiseltä, että voisiko... read more →

Mitä voimme oppia Suomen hallitusohjelmasta?

Otin asiakseni lukea uuden hallitusohjelman, jonka pitäisi olla se tärkeä strategia ja suunnanantaja Suomelle ja monille toimijoille. Uuvahdin ennen kuin ehdin edes kunnolla aloittaa siitäkin huolimatta, että olen kiimaisen kiinnostunut... read more →

Lusikka sotesopassa, reseptejä kulttuurimuutokseen

Sotemuutosta on puitu ja pähkitty jo pitkään. Ainakin paperilla. Muutos on iso ja vaativa. Muutos, suunnitelmat, koulutusohjelma, ja kustannukset miljoonatasoilla vilisevät silmissä. Rakenteelliset muutokset ovat valtavia, joilla toteutuksessa on valtavia... read more →

Onnellisuutta etsimässä

Kaikki haluavat olla onnellisia. Suomessa, joka onkin hiljattain tituleerattu jo toiseen kertaan maailman onnellisimmaksi maaksi, ainakin olosuhteiden valossa. Olemme maailman onnellisimpia, vai olemmeko?  Mitä sitten on onnellisuus ja miten sen... read more →

Kiireen moninaiset syyjuuret

Kiireen syyjuuret ovat monenlaiset, siksi siis kiireen kitkentääkin pitää katsoa monelta eri näkökulmalta. Jotta jotain voi kitkeä täytyy ymmärtää, mistä on kyse. Ensin on ymmärrettävä, miksi hoppu on vallannut tekemisemme.... read more →

WOW-myyntikokemus hampaankolossa

Olin käynyt useampi kuukausi takaperin hammaslääkärissä. Tarkoitus oli mennä jatkamaan hoitoa parin viikon kuluttua siitä. Töissä piti kiireettä ja ajanvaraus venyi. Noteerasin kyllä hienot digitaaliset myyntiyritykset, joissa muistutus tuli sekä... read more →

Sanoja rakkaudesta

Ystävänpäivä tai amerikkalaisittain Valentines day on ystävyyden ja rakkauden päivä. Suomen kieli on ollut perinteisesti kankea rakkaussanan suhteen. Rakkauden tunnustus on karahtanut kurkkuun. Palanen keskustelusta keski-ikäisten miesten ryhmän kanssa: ”Koska viimeksi... read more →

Pelko on ikuista

Olin menossa avaamaan elokuvaseminaarin Jyväkylässä. Yhtäkkiä  viereeni ilmestyy mies. Alkaa kysellä muistanko hänet. Katson hahmoa ja tunnen kylmän hyhmän pysäyttävän liikkeen. Lapsuuden pihamaan johtava hakkaajani. Tottakai muistan, jokainen hetki on... read more →

Näivetetty täti tuli kalliiksi

”Isotäti  joutui huonokuntoisena sairaalaan. Kotiin lähtiessään hänelle oli annettu rollaattori. Tämä oli tädin mielestä hieman pelottava. Opettelimme tädin kanssa rollaattorin käyttöä yhdessä ja liikkuminen rupesi sujumaan. Yksin hän ei vielä... read more →

Uudenvuoden höttöpäätöksiä vai oikeita muutoksia?

Kannattako siis edes päättää? Vuoden vaihtuminen on perinteisesti päätösten aikaa. Monet kuitenkin miettivät, onko uudenvuoden lupauksilla ja päätöksillä mitään virkaa, koska useimmissa tapauksissa päätökset ovat unohtuneet jo ennen helmikuun alkua. Hienot päätökset... read more →

Ethän ole joulumököttäjä?

Sain Twitterissä jouluhaasteen. Millainen on minun mielestäni #JoulunHyväTeko. Lähdin miettimään asiaa. Hmm, olisiko se vaikka maailma parantaminen vähemmällä lahjapaperimäärällä tai liittyisikö vähempään ostamiseen tai kiireen kitkemiseen tai pyyteettömään jouluhyväntekeväisyyteen. Lähdin... read more →

Kuusen strategia

Perimmäisessä merkityksessään strategialla tarkoitetaan keinoja menestyä markkinoilla, siinä ympäristössä, jossa toimii ja elää. Näin joulun alla ajankohtaisella kuusellakin on oma strategiansa. Kuusen strategia on peitota muut ympärillä olevat kilpailijat yhdessä... read more →

Kahden sanan strategia

Monien kuntien arvot ja strategiat ovat etäisiä ja mitäänsanomattomia. Ne eivät kosketa, eikä niitä muisteta. Tämä johtaa siihen, että vaikka strategiat on tehty ja ne ovat asianmukaisia, on niiden mukaan... read more →

Johda rohkeudella ja rohkeutta

Rohkeus on yksi neljästä kardinaalihyveestä. Muut kolme hyvettä ovat viisaus, oikeudenmukaisuus ja kohtuullisuus. Aristoteleen mukaan kardinaalihyveet ovat äärimmäisiä hyveitä, joiden varassa riippuu koko inhimillisyys. Wikipedian mukaan johtamisen tehtävänä on saada... read more →

Onnistunutta epäonnistumisen päivää

Epäonnistuminen on monelle myrkkyä, jota vältellään kaikin konstein. Tämä myrkky estää myös monen onnistumisen. ”En soita asiakkaalle ennen kuin tuotteeni ja myyntipuheeni on täydellinen”. ”En sano ideaa, ettei minulle naureta.”... read more →

Saikuttaminen seis…

Kun olin nuori ja vietin poissaolopäivää koulusta, äitini tapasi sanoa että, kun olin jo riittävän vetreä lähteäkseni ulos ystäviä tapaamaan on riittävän vetreä kouluunkin. Homman nimi on se, että kun... read more →

Myrkyllisyyttä ilmassa

Viikonloppuisella sieniretkelläni tein havainnon:  Kantarellien sijaan tutuilla paikoilla kasvoikin nyt komeita kärpässieniä. Ettei ne nyt vaan olisi kaapanneet niiltä elintilaa, huomasin ajattelevani. Kotiin päästyäni selailin nettilehtiä. Pelolla johtaminenkin oli taas... read more →

Idea päivässä pitää kasvukäyrän kohdallaan

Työpaikoilla hyvät ideat ja uudet kehitysehdotukset tuppaavat jäämään puolitiehen - jos pääsevät edes sinne asti. Aloitelaatikot kasvavat helposti koiranputkea ja koko porukassa piilevä kehittämisen potentiaali jää hyödyntämättä. Ihmiset ovat hiljaa, vaikka tietävät, miten työtehtäviä... read more →

Oppimisinnostukseen tarvitaan koko kylä

Koulut ja työt ovat alkaneet ja oppimisesta pitäisi taas innostua. Ekaluokkalaiset aloittavat koulunkäynnin tunnetusti innolla mutta ajan myötä se jossain määrin lopahtaa. Oppimisen ilo on niin helppo tyrmätä kotona, töissä,... read more →

Sulkia hattuun vai me-johtajuutta

Eräs johtaja puhui minulle menneellä viikolla siitä, ettei halua johtaa tavalla, jolla kerätään sulkia hattuun. Sillä hän tarkoitti tapaa tehdä esimiestyötä itseään ja omaa edistymistä varten. Tämä inspiroi. Hänen oivalluksensa kannattaa... read more →

Muutokseen tarvitaan hyvä ”diagnoosi”

Jos menen tapaamaan lääkäriä ja hän tuikkaa käteeni reseptin juurikaan minua haastattelematta tai testejä tekemättä, en pidä häntä kummoisena lääkärinä. Tiedän, että jotkut ihmiset vain napsivat lääkepurkeista sen, mitä määrätään,... read more →

Pirullisella pesukoneostoksilla

Päätän ostaa uuden astianpesukoneen. Menen kodinkoneliikkeeseen. Joudun odottamaan lähes tunnin, että saan haluamani, koska myyntipisteessä ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi montaa myyjää. Ostotapahtuman jälkeen tuote luvataan tuoda viikon kuluttua maanantaina, kello... read more →

Kukapa ei haluaisi, että asiat sujuvat helposti

Kukapa ei haluaisi, että rutiiniasiat soljuvat helposti ja vaivattomasti. Harva saa nautintoa siitä, että laskua maksaessa, junalippua ostaessa tai verokorttia tilatessa joutuu käyttämään aikaa etsimiseen ja kymmeniin klikkauksiin eri verkkopalveluissa.... read more →

Elämän pienet nautinnot

Moni on nyt sillä siunatulla kesälomalla, jolloin on henkinen lupa levätä ja tehdä kivoja asioita. Mutta miten arjessa? Kunnon luterilainen koulutus on saanut monet meistä sisimmissään ajattelemaan, että lepo ja... read more →

Mykistävää johtamista…

Pelolla johtaminen on taasen tapetilla. Pelko voi aiheuttaa paljon monenlaista pahaa, myös sitä ettei kukaan uskalla sanoa, että nyt mennään metsään.  No ei sekään aina auta vaikka joku uskaltaisi.  Tässä alati... read more →

Suuta avaamalla saadaan tulosta

Myyntiloikkaa havitellaan, mutta missä konstit sen toteuttamiselle. Yksi loikan esteistä on suomalaisten uskallus lisämyyntiin. Suu ei vain yksinkertaisesti aukea siinä kohtaa, kun asiakkaalta pitäisi kysyä, maistuisiko pulla kahvin kanssa tai... read more →

Dream BIG

Kuka on opettanut meille, että unelmointi ja suuret haaveet ovat turhia? Miksi meidän haaveidemme ja tavoitteidemme tulee olla realistisia? Ja kuka sen päättää, mikä kullekin on realismia? Voiko haave tai... read more →

Puiseva vai inspiroiva strategia  

Strategian pitäisi olla yrityksen punainen lanka. Sen pitäisi innostaa, luotsata ja paimentaa kohti oikeita tavoitteita ja tuloksia, hitsata porukka yhteen ja kertoa, miksi olemme tärkeitä. On kuitenkin tavallisempaa, että strategia... read more →

Entä jos huomaisit olevasi seepra

Sääntöjä vai maalaisjärkeä ”Oli ollut juuri valmistumaisillaan oleva kampaaja työharjoittelussa kampaamoliikkeessä. Pomo neuvoi , että laita asiakkaalle tyveen väri.  Olihan asiakkaalla tyvikasvu päässyt lipsahtamaan jo siinä kolmen sentin pitkäksi, jolloin... read more →

Puudeli verikoiran vaatteissa

Jos minulla olisi dobermanni, ymmärtäisin, että se pitää kouluttaa huolellisesti ja systemaattisesti, jottei se ole vaaraksi. Puudelin kanssa on helppo luistaa systemaattisuudesta. Se kun kerran on seurakoiraksi kerran tarkoitettu. Minulla... read more →

WOW-tarina: Autohuolto, jossa sanotaan kyllä

Olen Kauniaisissa työkeikalla. Huomaan kauhukseni, että rengas vuotaa ja tyhjenee pikku hiljaa. Mennään jo melkein vanteilla. Ryhdyn välittömästi etsimään huoltoliikettä. Ystävällisten elävien reittioppaiden myötävaikutuksella sellainen löytyy ja pamahdan pian Espoon... read more →

Strategia on kuin pitkään kerrottu vitsi

Strategia on usein kuin ontuva puujalkavitsi. Tähän tapaan kerronta yleensä etenee: Johto hioo strategiaa ja se lyödään lukkoon. Hallitus nuijii sille hyväksynnän. Eikä aikaakaan, kun jo huomataan, että mikään ei... read more →

Kaikki häipyy on vain nyt

Nykyihmisellä on kaksi kiintopistettä: tulevaisuus ja nykyhetki. Molemmat kiskovat eri suuntiin. Toisaalta eletään sitku-elämää ja toisaalta onnenkeksifilosofit kannustavat nauttimaan hetkestä. Ensimmäinen tuntuu olevan helpommin toteutettavissa, koska vaikuttaa siltä, että painamme... read more →

Rohkeasti erilainen

Lähdin pureksimaan omaa minääni johtajana ja yrittäjänä. Otin eteeni tyhjän paperin ja kirjoitin siihen ensimmäisen sanan, joka minulle tuli mieleen kulkemastani ”tiestä” ja se sana oli ROHKEUS. Laskin kynän kädestäni... read more →

Miten hallita kiirettä?

Juuri julkaistu Hoppu on hanurista -kirja oli näyttävästi esillä ilmestymispäivänään sekä MTV:ssä että Ylen Aamu-TV:ssä. (Klikkaa kuvaa niin pääset katsomaan Ylen haastattelun) Kirja aiheutti somessa ja työpaikoilla välittömästi vilkasta keskustelua... read more →

Kultakalan keskittymiskyky

Silmiini osui aamupalapöydässä parin vuoden takainen tutkimustulos, jonka mukaan ihmisen keskittymiskyky alittaa jo kultakalan vastaavan. Voi nykyihmispoloa! Olin vetää aamuiset chai lattet nenääni silkasta säälistä. Samalla hiipi paha aavistus otsalohkooni:... read more →

Kiireettömyys palautti luovuuden

Illan ja yön aikana tulleet 30 sähköpostia imeyttivät kroppaan aamupuuron mukana kuidun lisäksi stressin. Aamun ensimmäisen tunnin aikana alitajunnan oli jo ehtinyt valtaamaan ajatus; ”miten selviän tästä päivästä”. Rapia tunnin... read more →

Loppuunsaattamisen taito

Niin helposti tulee aloitettua uusia asioita. Innostutaan ja aloitetaan taas uutta. Lähdetään vimmalla liikkeelle ja projekti saadaan ainakin puoleen väliin asti. Jostain kumman syystä projektin eteneminen tyssää ja loppusilaus jää... read more →

Johtajasta eräoppaaksi – yhden eräniilon tarina

JOHTAJASTA ERÄOPPAAKSI – erään ERÄNIILON TARINA Juha Valkamo Mitä irtoaa kiireiselle luonnon rauhasta ja puulusikoiden nykertämisestä? Tein pitkän, yli 25 vuoden uran erilaisissa johtotehtävissä elintarvike- ja ravintolabisneksissä. Tuo elämäni parhain... read more →

Digimurros: Siivoamalla tilaa uudistumiselle

Kierrellessäni yrityksissä ja kunnissa olen pannut merkille, että toiminnan kehittämisen suurimpina esteinä ovat ajan puute tai vääränlainen rahan käyttö. Aikaa kuluu liiaksi rutiinityöhön sekä rahaa puolestaan sellaisiin asioihin, joita yrityksessä... read more →
hoppu-on-hanurista

Kiire – työelämän krooninen ihottuma

Työelämässä kiireestä on tullut kroonista. Tietoyhteiskunnan syövereissä ihmistä pommitetaan informaatiolla ja vaatimuksilla, mikä tukkii viestintäkanavat, työpäivän ja arjen. Keskittymiskyky on surkastunut saman pituiseksi kuin kultakalalla. Viestiä tuppaa, puhelin soi, kalenteri... read more →

Ostamisen vaikeutta

Minulla on tontti, johon haluan rakentaa talon tai kesähuvilan. Niinpä ryhdyin pyytämään tarjouksia. Ehdokas yksi: Pyydänkin tarjousta miellyttävän tuntuiselta huvilatoimittajalta. Sähköpostiini hupsahtaa mitä pikimmin vakiotalotarjous, mutta mitään muuta ei kuulu.... read more →

Onko yrityksesi muuli vai puhdasverinen aasi?

Kaikki tuntevat Toyotan hybridiautot, mutta mitä hybridi oikein tarkoittaa? Hybridi–käsite juontaa juurensa biologiasta. Hybridi on nimittäin alkujaan kahden eri kasvi- tai eläinlajin risteytys. Esimerkiksi muuli on hybridi, sillä se on... read more →
Ota yhteyttä - Kissconsulting

Kiitos ja Anteeksi. Anteeksi ja Kiitos.

Kahta sanaa yrittävät varmaan kaikki vanhemmat opettaa lapsilleen: kiitos ja anteeksi. Kaksi pientä sanaa, joiden oppiminen tuntuu olevan kovin vaikeaa ja aikaa vievää. Mutta helposti ne unohtuvat aikuiseltakin. Kiitos Kiitos... read more →

Fraktiojohtaja

Pelolla johtamiseen on löytynyt uusi variaatio. Toimintatapana se on ikivanha, mutta termiä pitäisin tuoreena - vaikka olin sitä itse hoksaamassa. Matkustin nimittäin tovi takaperin Jyväskylästä Helsinkiin ohjaaja Hannu Kahakorven kanssa... read more →

Motivaation ja kurinalaisuuden dilemma

Jos ihminen ei ole motivoitunut, ei hommasta tule mitään. Niin yksinkertaista se on. Asioita tehdään pienellä, himmeällä liekillä tai ei ollenkaan. Jos työpaikoilla johdetaan pelolla tai työkaverien kesken on huono... read more →

Muovipussipohdintoja

Minulle käy usein niin, että tehdessäni ruokakaupassa ostoksia, unohdan pyytää muovipussia. Myönnän, ei minulla juuri koskaan ole ekokassia mukana vaikka kyllä pitäisi. Mutta ei myöskään kukaan kysy, että haluanko pussin.... read more →

Valkoisen talon problematiikkaa

Haluan rakentaa talon. Valkoisen kivitalon. Tarkkaa hommaa. Onhan tämä asia, jota olen haaveillut jo pitkään. Haluan valita tarkkaan arkkitehdin. Korostin talotoimittajalle selkein sanakääntein, että minulle juuri se suunnittelija on kriittinen... read more →

Byrokratian järjettömyyttä

Yrittäjä päättää pitkän uran jälkeen kasvaa. Uskaltaa. TE-toimistosta tarjotaan aktiivisella myyntityöllä pitkäaikaistyötöntä avuksi. Kerrotaan, että saat tukea ja houkutellaan yrittäjää kasvamaan. Yrittäjä päättää uskaltaa. Hakemukset sisään. Lupa saadaan. Ja työ... read more →

Mykkä talouspäällikkö

Karrikoitu mielikuva kirjanpitäjästä on harmaa, hiljainen, kumara, kalpea. Kaikessa hiljaisuudessa hän tekee työnsä erinomaisesti ja täsmällisesti, mutta asiakkaan kanssa keskustelu ahdistaa, saati nyt myynnillinen tekeminen, joka olisi jo painajaismaista. Näitä... read more →

Luottamusta vai epäluottamusta

Olin neljän päivän messureissulla ja olin ostanut koko ajanjakson kattavan parkkikortin pysäköintihalliin. Siinä sitten yhtenä päivänä ulosajaessa en ihan heti kassin pohjalta löytynyt lipuketta. Yritin vihjata paikalle tulleelle vartijalle, että... read more →

Kolmen vai kolmenkymmenen sanan strategia

Strategia ei ole yksin organisaation johdon harjoitus. Useimmilla strategiatyö tosin tyssää siihen, että se jää johdon omaksi viisaudeksi, vaikka se pitäisi ulottaa koko porukan tehtäväksi. Organisaatiohan ei saavuta tavoitettaan (visio)... read more →

Hymyhaaste

Hymy ei maksa mitään. Hymyn vaikutus sen sijaan on arvokas. Sillä voi kääntää kohtaamansa ihmisen suupielet loppupäiväksi ylöspäin ja synnyttää muutenkin positiivisen vireen toisen arkeen pidemmäksi aikaa. Vastaavasti taas epämiellyttävät kohtaamiset vaikuttavat asenteisiimme ja... read more →

Miljarditalkoot

Onnea Suomi, olet ansainnut miljarditalkoot hyvän työelämän puolesta! Vastaa rehellisesti seuraavaan kysymykseen: Oletko havainnut työyhteisössäsi pelolla johtamista? ”Kyllä” (Hyvä! Olet selvästi kärryillä siitä, mitä ympärilläsi tapahtuu.)”En” (Tsiisus! Kapua kiireesti takaisin... read more →

Yllätytkö, että Tuomas Enbuske laulaa tangoa?

Yllätytkö, että Tuomas Enbuske laulaa tangoa? Yllätytkö, että pelolla johtaminen maksaa meille suomalaisille miljardeja joka vuosi? Tule näkemään hullunkurisia pelolla johtamisen tilanteita, kuulemaan tarinoita ja laulamaan liikkeelle miljarditalkoot paremman työelämän... read more →

Kurinalaisuutta muttei keppiä

Väitöstutkimus: Kurinalainen johtaminen ja sovittujen asioiden seuraaminen auttaa luottamusta Tuore Itä-Suomen Yliopistossa julkaistava Kirsti Malkamäen väitöstutkimus tuo esille, että tavoitteiden ja sovittujen asioiden seurannalla saadaan luottamusta- sekä sitä kautta myös... read more →

Miten eteenpäin kunnissa vaalien jälkeen?

Vaalipuheet ja lupaukset on annettu ja tulevat kuntavaltuutetut ovat saaneet tuloksensa. Nyt mitataan se lähteekö valittu porukka vetämään yhtä köyttä ja saadaan aikaan haluttuja muutoksia vai lähteekö kukin vetämään omaan... read more →

Työpaikkakiusaaminen jättää arven

Polvessani on arpi, vatsassani on arpi, mutta niin on sielussanikin.  Työpaikkakiusaamisesta puhutaan julkisuudessa nykyään lähes päivittäin, mutta todellisuudessa työpaikkakiusattu jää hyvin usein. ja hyvin äkkiä yksin.  Rinnalle ei löydy tukijoita,... read more →

Ideakulttuurilla tuloksiin

Kuinka voimme parantaa ihmisten intoa tehdä työtään? Vahvistamalla hänen sisäisen motivaation kannalta välttämättömiä perustarpeita: toimintavapautta ja vaikutusmahdollisuuksia, aikaansaamisen tunnetta ja oppimista sekä yhteisöllisyyttä ja työn merkityksellisyyden kokemusta. Jokainen voi omalla... read more →

Tällaiselta pitäisi voida tuntua töissä?

Millaiselta tuntuu yritys, jossa on hyvä olla  ja hyvä tehdä työtä. Työelämän positiivisen kokemuksen kirjoittana on Katarina Stenmark, joka hämmästelee Ruohonjuuren yrityskulttuuria uuden työntekijän silmin. Täällä ei tarvitse pelätä pelolla johtamista.... read more →

Vieraskynä: kuuden miljoonan ihme

Lempäälän kunta on idearikastamo Vappuna tulee kaksi vuotta täyteen siitä, kun Lempäälä valitsi minut kunnanjohtajaksi. Päätavoitteeksi valtuusto antoi minulle talouden korjaamisen. Tilanne ja tarinat aiemmista korjausyrityksistä kuulostivat huonoilta. Useampi vuosi peräjälkeen... read more →

Niska-perseote pelosta

Kauhuelokuvissa pelko vaanii näkymättömissä. Sen aistii, mutta sitä ei pysty nimeämään. Omituinen vaanija se pelko on työelämässäkin. Kiristävä ja kuristava pirulainen, jota kukaan ei saa noiduttua pois. Ehkäpä siksi, että... read more →

Takapihan huoltomies

Tsuumataanpa takapihalleni, niin saamme todistaa mielenkiintoisia sattumia palvelun saralla. Törmäsin tässä eräänä päivänä taloyhtiön hallituksen puheenjohtajaan ja talon huoltomieheen. Ystävällisellä mielellä liikkeellä ollut puheenjohtaja vinkkasi huolekkaasti, että voisi varmaan nimikyltin... read more →

Shokeeraavia hotellikokemuksia

Majoitun pienellä paikkakunnalla pieneen hotelliin. Palvelu ei ihan pelaa. Nurkat ovat nuhjuisia ja sampoopurkit näyttävät huutavan: ”koti säästökampanjalla - viimeisiä viedään”. Hotellihuoneeni nuhjuisuus ja sängyn raosta löytynyt puolikas hedelmäkarkki olivat... read more →

Johda kysymällä

Paljon kohutaan suomalaisesta johtamisesta. Liikaa faktoja, liikaa pelolla johtamista, liian vähän inspiraatiota. Ehdotan enemmän puhetta ja enemmän  kysymyksiä.  Kysymyksillä saa selville. Halton Oy:n toimitusjohtaja Tarja Takki, joka myös valittu vuoden... read more →

Yhteispelillä tuloksia

Tuloksia tarvitaan. Jotain on tehtävä. Paremman huomisen tekemiseen ei riitä, että huone maalataan uudelleen. On otettava rälläkkä käteen. Laitettava rakenteita nurin. Uuden luominen voi olla kivuliasta ja viedä maitohapoille, mutta... read more →

Sääntösoppa maistuu pahalta

Kävimme Viini ja Ruoka 2016 messuilla oppimassa ja maistamassa ”monen kokin soppaa”. Opimme, että patonki ja salami eivät ole ruokaa. Ruokaa ei myöskään ole pizza, pulla, ei oliivit eikä edes... read more →

Wow vai no no? Palvelukokemuksia.

Poikkesin työmatkallani Vihdin/Nummelan ABC asemalla. Ostan hammasharjan ja teen. Tajusin, että voisin itse asiassa myös tankata autoni. Kovaääninen palveluihminen sanoo, että kortillako haluut maksaa? Joo näin sopis. Vaati kiivassävyisellä äänellä,... read more →

Viestinnän vaikeuksia

Toimistossamme on ikkunaremontti. Itkeäkö vai nauraa? En ole vielä päättänyt, mutta surkuhupaisia piirteitä hankkeessa kyllä on. Remontista alkoi kantautua epämääräisiä huhuja noin vuosi sitten. Päätös oli kuulemma hallituksessa tehty jo... read more →

Konsultin kylmäsoitto VIDEO

Tuoreen tutkimuksen mukaan 98% kuntien henkilökunnasta ei tunne kuntansa strategiaa. Me voimme auttaa. Katso video tästä

Uskalla olla lannistamatta

Löysimme vanhan sähköpostin asiakkaalta, ja tämä naurattaa vieläkin. Tässä mainio esimerkki siitä, miten voi vaivihkaa latistaa innostusta. "Tehtiin täällä muuten firman yritysesittelyä uusiksi ja pääsin perehdytysmielessä mukaan. No, siinä jossain kohtaa... read more →

Tee strategiapistari

Kirjoitin aiemmin siitä, miksi strategia on pilalla. Yksinkertaisimmillaan visio on tavoite ja strategia keino päästä sinne. Joku helpossa yhtälössä kuitenkin ontuu. Strategiat yleisesti eivät ole kovin kaksisia ja ne muistetaan tai ymmärretään huonosti.... read more →
Jaana Kettunen - Kissconsulting

Supermyyjällekin kylmäsoitto on kryptoniittia

Myynti on työlästä tänä päivänä. Uusia asiakkaita on koko ajan vaikeampaa ja vaikeampaa tavoittaa. Puhelimitse ja sähköpostitse on hankalaa ja välillä lähes mahdotonta saada myyjän liideiksi tituleeraamia ihmisiä kiinni. Yhdessä... read more →

Burana –johtaminen?

Burana –johtaminen? Johtamista lyhyentähtäimen tuloksen saamiseksi. Yrityksissä yritetään ratkaista asioita, mutta käytämmekö oikeita lääkkeitä oikeisiin vaivoihin. Toimimmeko Burana-johtamisen tavoin. Burana-johtaminen pohjautuu ajatukseen, että pyrimme useimmiten poistamaan organisaatiossa ongelman kuten sairaudessa... read more →
Minna Patosalmi - Kissconsulting

Kevätparveilua

Palaava lintuaura bongattu! Kesäinen pääskynenkin on palannut. Kevät ja kesä on täällä? Lintujen lisäksi meidän ihmistenkin tulisi parveilla enemmän. Parveilu on toimintapa, jossa ihmiset esimerkiksi työpaikalla totuttujen tiimien ja ryhmien... read more →
Jaana Kettunen - Kissconsulting

Edelläkävijän merkki

Edelläkävijöillä on yksi tunnusmerkki. Niillä on kirkas tavoite. Päämäärän selkeys herättää oivalluksen niissä, jotka tekevät töitä tavoitteen saavuttamisen eteen. Mikäli tavoitetta ei ole tai se on monimutkainen ja siksi vaikea... read more →

Yksi hiiri kerrallaan

Yksinkertainen toimii paremmin Jos haukka yrittää napata kahta hiirtä samaan aikaan, se ei saa kumpaakaan kiinni. Yrityksissä yritetään usein kahden, tai pahimmassa tapauksessa kymmenen hiiren tekniikkaa. Suuria muutoksia harvoin kuitenkaan... read more →

Helppoutta etsimässä

Ymmärtääkö kukaan strategiaa oikeasti? Kun kiertelen yrityksissä ja keskustelen johdon ja muun henkilöstön kanssa, päällimmäinen huomio on, että kylläpä asiat usein tehdään monimutkaiseksi. Paperia, powerpointteja, mittareita ja strategisia tavoitteita on... read more →

Matka menestykseen lähtee kulttuurin muutoksesta

Mistä menestys syntyy? Mikä on suurin yksittäinen tekijä matkalla menestykseen? Näihin kysymyksiin halutaan usein vastaus, kun pöydän toiselle puolelle saadaan istutettua menestyvän yrityksen johtaja. Samat kysymykset esitetään myös johtajalle, joka... read more →

Onnellisten ihmisten Muonio

Joskus haaveilen muuttavani vaikka Havaijille: siellä ihmiset tuntuvat olevan onnellisia, yhteisöllisiä ja vieraanvaraisia. Lisäksi siellä on kaunista. Aidan toisella puolella on ruoho aina vihreämpää. Mutta sitten kuulin Muoniosta. Kuulin, että on... read more →

Johdanko minä sittenkin pelolla?

Luin kirjan nimeltä Pelolla Johtaminen on Perseestä. Virhepäätös, oli ensimmäinen ajatus lukemisen aloitettuani. Masennuin lukemastani. Tämä oli elämäni ensimmäinen kokemus aiheesta, siis masennuksesta. Ihan oikeasti ajattelin, että tästä ei enää... read more →

Selvittiin säikähdyksellä – mutta näin ei aina käy.

Helsingin sanomat uutisoi tänään rakennusalan synkästä tammikuusta – työmailla oli poikkeuksellisen paljon kuolemaan johtaneita onnettomuuksia. Vaikka moni alan yrityksistä on tehnyt jo vuosia tiukkaa valistustyötä turvallisuudesta, niin käytännössä vielä esiintyy paljon huolimattomuutta... read more →

Korvien välissä oleva strategia

Eivät suuret sanat suuta halkaise Juttelin tänään raitilla strategiasta erään yrittäjän kanssa. Hän totesi: -Strategia on hyvin kirkkaana minun korvieni välissä. No hyvä niin, mutta mites se muu porukka? Poikkeuksia... read more →

Keskiaikaiset kehityskeskustelut

Käsi ylös, kuka nauttii kehityskeskusteluista? Niiden organisoija; etsien tuskassa viimevuotisia lappuja ja lippuja, täytettyjä viisisivuisia kaavakkeita. Vai niiden kohde; istuen esimiestänsä vastapäätä tuskastuneena ja turhautuneena, pohtien, mitä järkeä tässä on.... read more →

Voiko laskukaudella tehdä kasvuhyppäystä

Kasvukäyrä laskee kuin lehmänhäntä, globaalitalous takkuaa, pörssikurssit syöksyvät ja ostajat päättävät jäädä odottelemaan parempia aikoja. Kun vielä huomaa, että oma ala on yleisestikin pahassa laskusuunnassa eikä tunnelin päässä ainakaan vielä... read more →

Ei mikään rimpula johtoryhmä

Esimerkki tosielämästä. Millainen on mielikuvasi yrityksen johtoryhmästä? Minun on tällainen: vähän alle kymmenen henkilöä istuu suuren pöydän ympärillä syömässä hyvää pullaa, joka onkin kokouksen parasta antia. Seinälle on heijastettu kaavioita... read more →

Jämäkkä johtaminen

Jämäkkää johtamista ei pidä sekoittaa pelolla johtamiseen Jämäkkää johtamista ei pidä missään tapauksessa sekoittaa pelolla johtamiseen. Jämäkkä johtaja viestii selkeästi, mitä hän toivoo. Jämäkkä johtaja osallistaa saavuttaakseen yhteisymmärryksen ja sitoutumisen.... read more →

Viesti silloinkin, kun menee hyvin

Iltasanomat otsikoi kymmenvuotiaan pojan kadonneen. Toivotaan, että poika löytyy kunnossa. Uutinen muistutti itseä siitä, kun oma poikani ystävänsä kanssa eksyi kymmenen vuotta sitten Lappiin niinikään kymmenvuotiaina. Muistan kiitollisuudella, kun jo kahdenkymmenen... read more →

Pelolla johtaminen tappaa luovuuden

Kuuntele Yle Puheen keskustelu pelolla johtamisesta. Asialle voidaan tehdä paljonkin; selkeä strategia, palautekulttuuri, avoin viestintä, innostus ja uskallus kyseenalaistaa omaa toimintaa. Mukana Kissconsultingin Maarika Maury ja Jaana Tuomila. Klikkaa alla... read more →

Pelolla johtamisesta uusi ihanne?

KATSO Huomenta Suomen keskustelu 7.10.2015 Tuomas Enbusken kanssa. Keskustelijoina Kissconsultingin Maarika Maury ja Tuomo Meretniemi "Hyvä johtaja on sellainen, joka lyö nyrkkiä pöytään vai onko?" Tuomas Enbuske Klikkaa alla olevaa kuvaa: ​ ​​SMLXL... read more →

Tuottavuusloikasta totta

Pelko käy kalliiksi Suomelle. Työilmaapiirillä on ratkaiseva merkitys siihen, uskaltavatko työntekijät ideoida ja kehittää toimintaa. Vain uuden luomisen kautta Suomi lähtee nousuun, ei viilaamalla vanhoja prosesseja, tuotteita ja palveluita. Kaksi... read more →

Katso video – Pelolla johtaminen on perseestä

https://vimeo.com/140334880   Pelolla johtaminen on perseestä -kirja antaa äänen tavallisille työntekijöille, jotka ovat kokeneet pelon ilmapiiriä tai henkilökohtaista pelkoa työpaikalla. Kirja haluaa herättää keskustelua hyvästä johtamisesta ja työhyvinvoinnista. Tositarinoita suomalaisilta... read more →

En se minä ollu, se oli…nkin minä

Pelolla johtaminen puhututtaa nyt ja hyvä niin. Siltä saralta löytyy kirjoa aina pallienkutistajista niihin, joiden mielestä parvekkeelle vieminen on ihan käypä tapa johtaa ihmisiä. Jotkut tapaukset paljastetaan isosti julkisesti ja... read more →

Läsnäoloa etsimässä

Läsnäolo on pienestä kiinni Työelämä, media, harrastukset ja sosiaalinen media pyörivät mielessä ja teoissa. Teeveetä katsoessakin saattaa ajatus katkeilla, kun mieleen tulee asioita, jotka unohtuivat: sähköpostiviestejä, jotka piti lähettää, raportti... read more →

Pelisäännöt

Kun pelisäännöt ovat selkeät, homma toimii. Ostin lipun Ryan Airilta – lentoyhtiöistä täsmällisimmältä. Yleensä lentämällä matkustaessani yritän aina ujuttaa pari kiloa ylimääristä tavaraa kasseihin, koska olen oppinut, että joustoa useimmiten... read more →

Vieraskynä: Esimiehestä esimerkiksi

Olen jo vuosia pyrkinyt poistamaan omasta johtamisfilosofiastani sanan esimies ja korvaamaan sen sanalla esimerkki. Minun ajatusmaailmassani jokainen, joka asettuu jonkin asteiseen esimiesrooliin, asettuu ennen kaikkea esimerkin rooliin. Joukkoja ei johdeta... read more →

Aidat ja aidanseipäät

Strategiaa työntekijöiden kesken kuvaillaan usein kapulakieliseksi, tylsäksi, mitäänsanomattomaksi ja epämääräiseksi. Usein myös turhaksi. Uskon, että strategian ympärillä leijuva usva hälvenisi, jos kaiken maailman termien turhanpäiväiselle viljelylle pantaisiin stoppi. Tärkeää on... read more →

Hyvän esimiehen DNA

Hartikaisesta vuoden esimies Urani aikana olen tavannut lukuisia esimiehiä ja nähnyt heidän työnsä laadun ja tulokset. Matkalle on osunut huonoja ja välillä sellaisia, joilta koko esimiestitteli pitäisi evätä. On ollut... read more →

Kaikki kipu ei ole pahasta

Oivalluksia fysioterapeutin luona Hentoinen fysioterapeuttini Tuija väänsi ja painoi jalkaani niin, että vedet valuivat silmistäni. Kiljahtelin tuskissani, mutta pieni ja lempeä fysioterapeuttini vain hymyili ja sanoi, että hienoa, että tuntuu,... read more →

PPP – Parantaminen ja Päivittäminen on Perseestä

Pakko kyseenalaistaa vanha, ja oikein olan takaa. ​​SMLXL Puhumme jatkuvasta parantamisesta, vannomme kehittämisen nimeen ja päivitämme sunnitelmia kiihtyvällä tahdilla. Tämä pitää sisällään sen harhan, että nykytilanne olisi sellainen, että sitä... read more →

Saan huippupalvelua Suomessa

Totta vai tarua? Facebookia selaillessa tulee usein olo, ettei Suomessa saa palvelua puhumattakaan hyvästä palvelusta. Kerromme tarinoita pieleen menneistä asiakaspalvelutilanteista ja tunnemme saavamme kiksejä, kun voimme purkaa pahaa oloa eteenpäin.... read more →

Yhteistyötä ja hiottuja yksityskohtia

Katselen muodostelmaluistelua.  Kaunista ja huikeaa. Yksityiskohdilla on väliä: tytöillä oli jokaista ripseä ja pikkusormen päätä myöten kaikki kohdallaan. Pisteitä saa tai menettää luistelun lisäksi asuista, musiikista ja koreografiasta ja pikkurillien asennosta.... read more →

Uusien asiakkaiden määrä satakertaistui

Systemaattisella työllä tulosta Myynti oli virallisesti ollut yhtenä monista yrityksemme strategisista painopisteistä jo vuosia. Silti aktiivinen myynti usein unohtui muun ”kiireen” jalkoihin. Vikaa ei löydetty, koska myynnin lukuihin oli mahdoton... read more →

Pienillä teoilla suuria tuloksia

Leuanvetoja Olin elämässäni urheillut paljon. Käsivoimani olivat hyvät ja hauikseni ylpeydenaiheeni mutta yksi rajoite minulla oli. Naiset eivät vedä leukoja. Mahdotonta mikä mahdotonta, ainakin minulle. Luulossa vierähti useampikin kymmenvuotinen. Sitten... read more →

Kun lehtimyyjää tulee ikävä

Siis näinkin voi käydä. Lehtiä tyrkyttävä puhelinkaupustelija soittaa. Vastaat pahaa aavistamatta puhelimeen ja joudut tekemään pikavauhtia torjunta- ja perääntymissuunnitelman, ettet vahingossa sitoudu loppuiäksesi tilaamaan lehteä, jota inhoat. Mutta usko tai... read more →

Pakko uskaltaa sahata omaa oksaa!

Vain tekemällä toisin voi voittaa Yrityksissä on aina puhuttu jatkuvan parantamisen kulttuurista. Asioiden tekeminen paremmin kuin ennen pitää kuitenkin sisällään kavalan ansan. Kun puhumme parantamisesta, vertaamme usein itseämme omiin menneisiin... read more →

Miten satakertaistat ideoiden määrän vuodessa?

Olemme nousseet kolmen idean vuositahdista kolmensadan idean vuositahtiin. Meillä oli ollut pitkään olemassa systemaattinen aloitemalli, jolla henkilökunta on voinut antaa palautetta ja ideoita ja tätä tukemaan oli luotu palkkiojärjestelmä. Tosiasia... read more →

Palautteen mystinen voima

Toimivalla palautekulttuurilla motivaatio kattoon! Useimpien suomalaisten yritysten elämä on palauteköyhää. Palautetta saadaan ja annetaan varsin niukasti. Hyvää ei ole kulttuurissamme tapana suitsuttaa, eikä toisten asioihin ei ole tapana puutua. Korjaavaa... read more →

Totaalisen aivoremontin paikka

Suomesta on tulossa Etelä-Afrikka Näköalattomuus, joka suurta osaa yhteiskunnastamme vaivaa on häkellyttävää. Kaikki ovat yhtä mieltä siitä, että Suomella ei mene hyvin ja nousuun vaaditaan radikaaleja toimia. Samaan aikaan yhteiskunnallinen... read more →

Minne hyvät ideat jäävät?

Kuinka luodaan kukoistava ideakulttuuri Hyvät ideat ja uudet kehitysehdotukset tuppaavat jäämään puolitiehen - jos pääsevät edes sinne asti. Syyt ovat joka paikassa erilaisia. Toisaalta suomalaiset ovat kuuluisia innovointi kyvystään: olemme... read more →

Miksi johtajan on oltava verkossa?

Asiantuntijasta vaikuttajaksi -seminaari 10.11.2014 Katso video tästä Tuomo Meretniemi puhuja on Kissconsulting Oy:n strategiajohtaja, joka näkee verkon ja sosiaalisen median huikeana vaikuttamisen kanavana.

Suuri visio – toteuttamista vaille valmis

Unelmia, päätöksiä ja tekoja Kaikki suuret, merkitykselliset ja maailmaa muuttavat teot ovat alkaneet suuresta visiosta. Rohkeiden visioiden maalaajia pidetään monesti hieman kummallisina ja suuruudenhulluina. Usein he myös ovat hieman kummallisia... read more →

Johtaja! Ole verkossa – ole ihminen

Miksi johtajan pitää olla aktiivinen verkossa? Totuus on se, että valtaosa yrityksista ja yritysten johtajista ei ole kovin kiinnostavia. Ei varsinkaan silloin, kun he puhuvat johtamansa yrityksen asioista. Johtaja, joka... read more →
Osallistu ja vaikuta

Navigaattori – arjen uljas auttaja

Strategia on koko yrityksen jokapäiväinen navigaattori Mietin navigaattoria. Joskus muinoin otin mieluummin puhelinluettelon kartan mukaani suuntaa etsiessä. Nyt navigaattori neuvoo minut helposti ja vaivattomasti perille. Vaikka hiukan ottaisin harha-askelia, ohjaa... read more →

Kuukkeli pelastaa firmasi!

Olemmeko unohtaneet positiivisen uteliaisuuden? Suuri osa yritysten tehottomuudesta johtuu yksinkertaisesti siitä, että työntekijät ja organisaatioiden eri osat eivät tiedä mitä toiset tekevät. Yritys on elävä organismi, jonka ohjausmekanismi toimii samaan... read more →