Muistatko?

Muistatko puolisko syntymäpäivän? Totta kai, tietysti, vastaus kuuluu. Mutta jos kysytään, että mikä päivä se syntymäpäivä nyt sitten oikein on, voi olla, että saattaa lipsauttaa väärin.

Entä mitä tapahtuu, kun työntekijöiltä kysyy tunnetko organisaatiosi strategian. Yllättävän moni vakuuttelee tuntevansa ja näin luuleekin. Onko strategia toiminnassa? Yleensä oman toiminnan arvo on isompi verrattuna siihen, miten arvioimme kaverin toimivan sen mukaisesti. Auditoijakin saattaa olla sitä mieltä, että strategia tunnetaan. Tämä tapahtuu lähinnä siksi, että auditoitava on juuri aamulla tarkistanut dokumentit laatuarvioijaa varten.

Yleensä työtyytyväisyystutkimuksissa kysytään strategian tuntemusta. Mutta mittaavatko tulokset aidosti todellisuutta. Olen väitöskirjani tutkimusmetodina kehittänyt tästä erovan testauksen. Tutkimuksen alussa kysyin itsen noita aikaisemmin esitettyjä kysymyksiä. Hauskinta on se, että riippumatta alasta tai yrityksestä aina arvioidaan oma arvojen mukainen toiminta korkeammaksi kuin muiden.

Tämän jälkeen kysyn, että mikä se strategia on tai mitkä ne meidän arvomme ja tärkeät painopisteet nyt ovatkaan, saattaa tulla hämmennys ja ehkä naurahdus: mihin siis edellisessä kysymyksessä vastasimmekaan. Jos ei edes tiedä, mitkä arvot ja määrittelyt ovat, miten ylipäätään on osannut vastata edellisiin kysymyksiin.

Tällä metodilla selviääkin, että työntekijöistä vain noin 2 % tuntee strategian tärkeimmät painopisteet. Jos johtoryhmäläisiltä kysyy, että tunteeko oman yrityksen tai organisaation strategian, noin 95 % sanoo sen olevan kristalliakin kirkkaampi: silti todellisuus kertoo, että tunnettuus yltää vain noin 13 %:iin. Toki jokainen osaa usein luetella yksittäisiä painopisteitä, haasteellista on, että kollega saattaa valita eri painopisteen.

Maarika Maury: Kirjottaja on Kissconsulting Oy:n toimitusjohtaja, muutosvalmentaja ja Vaasan yliopiston strategiatutkija. Yksinkertaista ja kaksinkertaistaja. 

PS Mitenköhän asian laita on sinun organisaatiossasi? Pitäisikö testata, mikä on todellisuus? Miten strategia tunnetaan -testi antaa myös evästä, minkälaisia toimia tarvitaan seuraavaksi. Tarvitseeko strategiaa terästää vai yksinkertaisesti puhua siitä enemmän ja tehdä juurruttamisen operaatio. Laita viestiä, jos haluat testata, miten strategia tunnetaan tai muutoin vaihtaa ajatuksia siitä miten radikaaleja muutoksia saataisiin aikaan. maarika.maury@kissconsulting.fi, p. 050 5900 412  www.kissconsulting.fi