Mykkä talouspäällikkö

Karrikoitu mielikuva kirjanpitäjästä on harmaa, hiljainen, kumara, kalpea. Kaikessa hiljaisuudessa hän tekee työnsä erinomaisesti ja täsmällisesti, mutta asiakkaan kanssa keskustelu ahdistaa, saati nyt myynnillinen tekeminen, joka olisi jo painajaismaista. Näitä... read more →

Luottamusta vai epäluottamusta

Olin neljän päivän messureissulla ja olin ostanut koko ajanjakson kattavan parkkikortin pysäköintihalliin. Siinä sitten yhtenä päivänä ulosajaessa en ihan heti kassin pohjalta löytynyt lipuketta. Yritin vihjata paikalle tulleelle vartijalle, että... read more →

Johdanko minä sittenkin pelolla?

Luin kirjan nimeltä Pelolla Johtaminen on Perseestä. Virhepäätös, oli ensimmäinen ajatus lukemisen aloitettuani. Masennuin lukemastani. Tämä oli elämäni ensimmäinen kokemus aiheesta, siis masennuksesta. Ihan oikeasti ajattelin, että tästä ei enää... read more →

Hymyhaaste

Hymy ei maksa mitään. Hymyn vaikutus sen sijaan on arvokas. Sillä voi kääntää kohtaamansa ihmisen suupielet loppupäiväksi ylöspäin ja synnyttää muutenkin positiivisen vireen toisen arkeen pidemmäksi aikaa. Vastaavasti taas epämiellyttävät kohtaamiset vaikuttavat asenteisiimme ja... read more →

Miljarditalkoot

Onnea Suomi, olet ansainnut miljarditalkoot hyvän työelämän puolesta! Vastaa rehellisesti seuraavaan kysymykseen: Oletko havainnut työyhteisössäsi pelolla johtamista? ”Kyllä” (Hyvä! Olet selvästi kärryillä siitä, mitä ympärilläsi tapahtuu.)”En” (Tsiisus! Kapua kiireesti takaisin... read more →

Kurinalaisuutta muttei keppiä

Väitöstutkimus: Kurinalainen johtaminen ja sovittujen asioiden seuraaminen auttaa luottamusta Tuore Itä-Suomen Yliopistossa julkaistava Kirsti Malkamäen väitöstutkimus tuo esille, että tavoitteiden ja sovittujen asioiden seurannalla saadaan luottamusta- sekä sitä kautta myös... read more →

Työpaikkakiusaaminen jättää arven

Polvessani on arpi, vatsassani on arpi, mutta niin on sielussanikin.  Työpaikkakiusaamisesta puhutaan julkisuudessa nykyään lähes päivittäin, mutta todellisuudessa työpaikkakiusattu jää hyvin usein. ja hyvin äkkiä yksin.  Rinnalle ei löydy tukijoita,... read more →

Ideakulttuurilla tuloksiin

Kuinka voimme parantaa ihmisten intoa tehdä työtään? Vahvistamalla hänen sisäisen motivaation kannalta välttämättömiä perustarpeita: toimintavapautta ja vaikutusmahdollisuuksia, aikaansaamisen tunnetta ja oppimista sekä yhteisöllisyyttä ja työn merkityksellisyyden kokemusta. Jokainen voi omalla... read more →

Tällaiselta pitäisi voida tuntua töissä?

Millaiselta tuntuu yritys, jossa on hyvä olla  ja hyvä tehdä työtä. Työelämän positiivisen kokemuksen kirjoittana on Katarina Stenmark, joka hämmästelee Ruohonjuuren yrityskulttuuria uuden työntekijän silmin. Täällä ei tarvitse pelätä pelolla johtamista.... read more →

Vieraskynä: kuuden miljoonan ihme

Lempäälän kunta on idearikastamo Vappuna tulee kaksi vuotta täyteen siitä, kun Lempäälä valitsi minut kunnanjohtajaksi. Päätavoitteeksi valtuusto antoi minulle talouden korjaamisen. Tilanne ja tarinat aiemmista korjausyrityksistä kuulostivat huonoilta. Useampi vuosi peräjälkeen... read more →

Niska-perseote pelosta

Kauhuelokuvissa pelko vaanii näkymättömissä. Sen aistii, mutta sitä ei pysty nimeämään. Omituinen vaanija se pelko on työelämässäkin. Kiristävä ja kuristava pirulainen, jota kukaan ei saa noiduttua pois. Ehkäpä siksi, että... read more →

Takapihan huoltomies

Tsuumataanpa takapihalleni, niin saamme todistaa mielenkiintoisia sattumia palvelun saralla. Törmäsin tässä eräänä päivänä taloyhtiön hallituksen puheenjohtajaan ja talon huoltomieheen. Ystävällisellä mielellä liikkeellä ollut puheenjohtaja vinkkasi huolekkaasti, että voisi varmaan nimikyltin... read more →

Shokeeraavia hotellikokemuksia

Majoitun pienellä paikkakunnalla pieneen hotelliin. Palvelu ei ihan pelaa. Nurkat ovat nuhjuisia ja sampoopurkit näyttävät huutavan: ”koti säästökampanjalla - viimeisiä viedään”. Hotellihuoneeni nuhjuisuus ja sängyn raosta löytynyt puolikas hedelmäkarkki olivat... read more →

Johda kysymällä

Paljon kohutaan suomalaisesta johtamisesta. Liikaa faktoja, liikaa pelolla johtamista, liian vähän inspiraatiota. Ehdotan enemmän puhetta ja enemmän  kysymyksiä.  Kysymyksillä saa selville. Halton Oy:n toimitusjohtaja Tarja Takki, joka myös valittu vuoden... read more →

Yhteispelillä tuloksia

Tuloksia tarvitaan. Jotain on tehtävä. Paremman huomisen tekemiseen ei riitä, että huone maalataan uudelleen. On otettava rälläkkä käteen. Laitettava rakenteita nurin. Uuden luominen voi olla kivuliasta ja viedä maitohapoille, mutta... read more →

Wow vai no no? Palvelukokemuksia.

Poikkesin työmatkallani Vihdin/Nummelan ABC asemalla. Ostan hammasharjan ja teen. Tajusin, että voisin itse asiassa myös tankata autoni. Kovaääninen palveluihminen sanoo, että kortillako haluut maksaa? Joo näin sopis. Vaati kiivassävyisellä äänellä,... read more →

Viestinnän vaikeuksia

Toimistossamme on ikkunaremontti. Itkeäkö vai nauraa? En ole vielä päättänyt, mutta surkuhupaisia piirteitä hankkeessa kyllä on. Remontista alkoi kantautua epämääräisiä huhuja noin vuosi sitten. Päätös oli kuulemma hallituksessa tehty jo... read more →

Uskalla olla lannistamatta

Löysimme vanhan sähköpostin asiakkaalta, ja tämä naurattaa vieläkin. Tässä mainio esimerkki siitä, miten voi vaivihkaa latistaa innostusta. "Tehtiin täällä muuten firman yritysesittelyä uusiksi ja pääsin perehdytysmielessä mukaan. No, siinä jossain kohtaa... read more →

Tee strategiapistari

Kirjoitin aiemmin siitä, miksi strategia on pilalla. Yksinkertaisimmillaan visio on tavoite ja strategia keino päästä sinne. Joku helpossa yhtälössä kuitenkin ontuu. Strategiat yleisesti eivät ole kovin kaksisia ja ne muistetaan tai ymmärretään huonosti.... read more →

Burana –johtaminen?

Burana –johtaminen? Johtamista lyhyentähtäimen tuloksen saamiseksi. Yrityksissä yritetään ratkaista asioita, mutta käytämmekö oikeita lääkkeitä oikeisiin vaivoihin. Toimimmeko Burana-johtamisen tavoin. Burana-johtaminen pohjautuu ajatukseen, että pyrimme useimmiten poistamaan organisaatiossa ongelman kuten sairaudessa... read more →

Kevätparveilua

Palaava lintuaura bongattu! Kesäinen pääskynenkin on palannut. Kevät ja kesä on täällä? Lintujen lisäksi meidän ihmistenkin tulisi parveilla enemmän. Parveilu on toimintapa, jossa ihmiset esimerkiksi työpaikalla totuttujen tiimien ja ryhmien... read more →

Edelläkävijän merkki

Edelläkävijöillä on yksi tunnusmerkki. Niillä on kirkas tavoite. Päämäärän selkeys herättää oivalluksen niissä, jotka tekevät töitä tavoitteen saavuttamisen eteen. Mikäli tavoitetta ei ole tai se on monimutkainen ja siksi vaikea... read more →

Yksi hiiri kerrallaan

Yksinkertainen toimii paremmin Jos haukka yrittää napata kahta hiirtä samaan aikaan, se ei saa kumpaakaan kiinni. Yrityksissä yritetään usein kahden, tai pahimmassa tapauksessa kymmenen hiiren tekniikkaa. Suuria muutoksia harvoin kuitenkaan... read more →

Helppoutta etsimässä

Ymmärtääkö kukaan strategiaa oikeasti? Kun kiertelen yrityksissä ja keskustelen johdon ja muun henkilöstön kanssa, päällimmäinen huomio on, että kylläpä asiat usein tehdään monimutkaiseksi. Paperia, powerpointteja, mittareita ja strategisia tavoitteita on... read more →

Onnellisten ihmisten Muonio

Joskus haaveilen muuttavani vaikka Havaijille: siellä ihmiset tuntuvat olevan onnellisia, yhteisöllisiä ja vieraanvaraisia. Lisäksi siellä on kaunista. Aidan toisella puolella on ruoho aina vihreämpää. Mutta sitten kuulin Muoniosta. Kuulin, että on... read more →